Comunicación exitosa con los clientes existentes mediante el uso de tarjetas postales

La reactivación de los clientes inactivos proporciona a su empresa un beneficio potencial y un volumen de negocios que no debe ser subestimado. Después de todo, cuando los clientes compran, hay una probabilidad muy alta de que lo hagan por segunda vez. Además, la adquisición de nuevos clientes es mucho más costosa y lleva mucho tiempo. Pero, ¿cuál es una estrategia efectiva para recuperar los clientes existentes?

El Portal de Negocios Postando le ayuda a comunicarse con éxito con los clientes existentes. En lugar de enviar correos masivos que no son notados por sus clientes, le ayudamos a crear campañas de marketing de postales individuales que realmente llegan al destinatario.
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Beneficios más importantes

Tasa de conversión superior
A través del raro medio de marketing de la postal, destacarás tu Los correos de los clientes existentes a tus clientes y lograrás las mejores tasas de conversión en comparación con otras herramientas de marketing. Estaríamos encantados de llevar a cabo un piloto con usted para la validación
Simple & automated process
La transferencia de datos puede hacerse a través de la interfaz API y plantillas HTML o a través de una simple carga de Excel y diseño. Cada Los correos de los clientes existentes puede ser planificada con antelación y ejecutada automáticamente mediante el envío de la fecha
Flexible e individual
Aproveche nuestras posibilidades para personalizar su Los correos de los clientes existentes al máximo y así dirigirse a sus clientes de forma personal y dirigida. No importa si se dirige a una pequeña parte o a todos sus clientes, nuestros servicios ofrecen la mayor libertad de diseño posible
Tomamos sus requisitos y le proporcionamos datos de direcciones segmentados en toda Europa para su Los correos de los clientes existentes, basados en su grupo objetivo individual. Con esta oferta se puede adquirir eficientemente nuevos clientes
GDPR compliant
En mayo de 2018, la nueva DSGVO ha llevado a una mayor complejidad a la hora de dirigirse a los clientes existentes y a los potenciales nuevos clientes. Su Los correos de los clientes existentes con Postando permite un acercamiento al cliente conforme a la DSGVO
High quality material
Usamos 350g de cartón cromosulfatado con láminas de una sola cara para ofrecer un producto háptico óptimo y de alta calidad para su Los correos de los clientes existentes. Nuestro producto disfruta de una atención especial en el buzón de sus clientes
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Así de fácil funciona

Seleccione el formato

Selecciona el formato de tu Los correos de los clientes existentes. Puedes elegir entre tres tamaños diferentes de tarjetas postales que han demostrado aumentar la conversión: DIN largo, el clásico formato de tarjeta postal DIN-A6 o nuestro formato Maxi o crear una carta convencional en el formato DIN A4

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Diseñar el frente

El siguiente paso es diseñar la parte delantera de su Los correos de los clientes existentes. Elija un gráfico adecuado para su campaña y súbalo a nuestro portal con un solo clic. En el caso de las letras este paso se salta.

Diseñar el frente

Diseñar la parte posterior

Coloque un texto individual en la parte posterior de su Los correos de los clientes existentes con un mensaje personal y gráficos adicionales si es necesario. Luego añada los destinatarios mediante una simple carga de una lista de Excel o utilice los datos de dirección segmentados que proporcionamos en toda Europa

Diseñar la parte posterior

Comprobar campaña

Revisa el frente y la parte de atrás de tu Los correos de los clientes existentes otra vez. Aquí también puede ver y comprobar los elementos individuales (saludo, código del vale, etc.) y los datos de la dirección de sus destinatarios

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Completar la orden

Revise su pedido y los costos, seleccione la fecha de envío de su Los correos de los clientes existentes y complete el pedido, que nos será enviado inmediatamente. Nosotros nos encargaremos de la impresión y el envío

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Calculadora de precios

Precio de la campaña
770,00 EUR
Precio por postal
0,77 EUR
Los precios mostrados son una indicación de precio en la creación de la campaña en el Postando Portal B2B y no una oferta vinculante. Además, tiene la opción de entregar el diseño gráfico de su Los correos de los clientes existentes a Postando, así como de usar los conjuntos de datos de dirección proporcionados por nosotros. Estos servicios no están incluidos en la calculadora de precios. Si está interesado en una campaña de más de 100.000 tarjetas o si tiene alguna pregunta sobre el cálculo de su campaña, póngase en contacto con nosotros personalmente en business@postando.de.
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Preguntas comunes

¿Por qué es tan importante la comunicación con los clientes actuales?

Como empresario, su objetivo no es sólo entrar en la mente de sus clientes, sino también permanecer en sus mentes durante mucho tiempo… Entonces la lealtad de los clientes es la inversión más importante de su empresa. En general, los clientes existentes inactivos son el principal problema de muchas empresas, aunque los gastos de las medidas de reactivación son significativamente menores que los de adquisición de nuevos clientes. De acuerdo con estudios recientes, la probabilidad de vender a clientes existentes inactivos es en promedio de 20-40%, mientras que la probabilidad promedio de vender a nuevos clientes es sólo de 1-3%.
Dado que ya ha adquirido sus clientes inactivos como clientes una vez, conoce sus preferencias y expectativas. Al entender mejor las necesidades de sus clientes, puede animarlos más fácilmente a comprar de nuevo.

Pero no eres el único que sabe lo que quieren tus clientes. Al mismo tiempo, también conocen tu empresa y confían en ti. En lugar de buscar alternativas cuando un nuevo producto o servicio es necesario, sus clientes se dirigirán a usted si la competencia no los ha robado. Para evitarlo, es esencial que refuerce la lealtad de los clientes a través de la comunicación existente con ellos y les agradezca los años de lealtad con códigos de descuento, por ejemplo.

¿Cuándo es el mejor momento para comunicarse con los clientes existentes?

Un concepto que está orientado al ciclo de compra del cliente y por lo tanto evita la pérdida de clientes es el «tiempo de intercompra». El primer paso es calcular el intervalo entre dos compras realizadas por un cliente. El período de retención del cliente, es decir, el momento en que un cliente aparece por primera vez en el sistema, se divide por el número de compras realizadas en todo el período. El resultado es el tamaño del intervalo, que se calcula individualmente para cada cliente. Como resultado, se puede calcular fácilmente cuándo el cliente volverá a comprar. Igual de rápido verá si sale de su intervalo. Y eso significa: ¡no vacile, pero actúe! Porque un cliente que se acaba de volver inactivo tiene muchas más probabilidades de ser recuperado que los clientes que han perdido su relación con su empresa durante un período de tiempo más largo.

¿Cómo puede comunicarse con sus clientes actuales de acuerdo con la DSGVO?

Para reactivar a los clientes existentes hay que actuar de forma proactiva analizando primero las razones de la inactividad de los clientes existentes.
Se ha demostrado que los clientes prefieren las empresas que ofrecen un programa de fidelización. De acuerdo con esto, las campañas de bonos son una forma muy efectiva de motivar a los clientes a interactuar de nuevo. Los mensajes personalizados y relevantes a través del canal preferido del cliente también prometen mayores tasas de recuperación. Lo importante aquí es adaptar las comunicaciones existentes con los clientes a las necesidades individuales de cada uno de ellos. Por ejemplo, dirigirse a diferentes generaciones con diferentes lemas, diseños o incentivos. Esto es especialmente importante en el diseño de medios de comunicación físicos como volantes y postales.

Con nuestro marketing de tarjetas postales conforme a la DSGVO, le permitimos maximizar el alcance de su empresa y, en teoría, contactar con todos sus clientes actuales, siempre que no se opongan a que se les dirija directamente al optar por no participar. La tarjeta postal es la herramienta de marketing ideal para comunicarse con sus clientes actuales y al mismo tiempo representa un mediador atractivo y personal.
Su postal publicitaria será asociada por sus clientes inactivos con una tarjeta que tradicionalmente se envía de vacaciones. Así, los clientes existentes se sienten valorados, lo que aumenta enormemente la probabilidad de una transacción de compra.

Para generar un mayor alcance y lograr una tasa de conversión máxima, también puede apoyar las campañas en línea con la comunicación de sus clientes actuales a través de tarjetas postales. Con Postando, por ejemplo, es posible combinar las postales de sus clientes inactivos con un código QR, lo que permite al destinatario llegar a una página de destino especialmente creada por usted con un solo clic. De este modo, puede informar a sus antiguos clientes sobre ofertas exclusivas de una forma sencilla y creativa, evitando la falta de mensurabilidad de las campañas publicitarias impresas.

¿Está interesado en el marketing directo y quiere adquirir nuevos clientes o reactivar los existentes? Contacte con nosotros para obtener más información y un acceso de prueba al Portal de Negocios de Postando a través del formulario de contacto de abajo o envíenos un correo electrónico directamente a business@postando.de.

¿Cómo podemos ser de ayuda?

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